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a quoi sert le service dit commercial?

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pikoo

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default a quoi sert le service dit commercial?

Message par pikoo le Mar 10 Fév 2009, 21:57

mis à par son coté repressif a quoi sert le service commercial qui n a de commercial que le nom. En quoi vous est il utile et comment vous a t il par le passé, ou actuellement aidé?
Pour ma part je le trouve inexistant, inefficace,bref d aucune utilité...si deux fois pa an pour les inventaires....C est la premiere fois que dans une société un sevice commercial qui n a rien à vendre meme pas le fiel déversé, et la médiocrité car ça c est gratuit...
le groupe pourrait en faire des économies, entre les repas, les bagnolles.
Je ne vois veritablement l interet d une équipe qui démotive les gens pour le groupe, quelle connerie que de casser du gerrant c est par definition des gens qi ne comptent pas leurs heures et qui ont envie de bosser, la motivaton ça existe, meme dans l armée (c est pour dire) un soldat pour qu il retourne sur le front on lui file une médaille et il y retourne encore plus gonflé qu avant.C est en ce sens que cas..est une boite retrograde.
S il vous plait donnez moi un exemple un seul, d une fonction interressante de ce service,
plus proche des "boeuf-carottes"que du commerce.

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Message par Admin le Mar 10 Fév 2009, 22:29

pikoo a écrit:mis à par son coté repressif a quoi sert le service commercial qui n a de commercial que le nom. En quoi vous est il utile et comment vous a t il par le passé, ou actuellement aidé?
Pour ma part je le trouve inexistant, inefficace,bref d aucune utilité...si deux fois pa an pour les inventaires....C est la premiere fois que dans une société un sevice commercial qui n a rien à vendre meme pas le fiel déversé, et la médiocrité car ça c est gratuit...
le groupe pourrait en faire des économies, entre les repas, les bagnolles.
Je ne vois veritablement l interet d une équipe qui démotive les gens pour le groupe, quelle connerie que de casser du gerrant c est par definition des gens qi ne comptent pas leurs heures et qui ont envie de bosser, la motivaton ça existe, meme dans l armée (c est pour dire) un soldat pour qu il retourne sur le front on lui file une médaille et il y retourne encore plus gonflé qu avant.C est en ce sens que cas..est une boite retrograde.
S il vous plait donnez moi un exemple un seul, d une fonction intéressante de ce service,
plus proche des "boeuf-carottes"que du commerce.
Pire encore, des gens qui ne connaissent rien du métier de gérance,ils n'ont jamais eu de magasins, ils viennent donner des leçons a des gérants qui possèdent plusieurs années d'expérience, mais leur manque d'expérience ils le compensent par leur adhésion a FO et a la CGC pour ne pas être emmerdés par ces syndicats , et pour justifier leurs rémunérations médiocres certes, ils emmerdent les gérants.
Il faut que le gérant sache qu'au mois de Mars 2010 ceux qui voteront FO et CGC ils voteront pour des syndicats qui protègent le service Commercial,le manager,le DC, ils voteront pour que ces gens là continuent a les harceler a les nuire, et a les empêcher de bénéficier de leurs droits


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la chose
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Message par la chose le Mer 11 Fév 2009, 21:21

vous remarquerez que tous ces jeunes coqs ne restent pas longtemps dans la boîte. ils sont vite fatigués ces petits.les pauvres. ceux qui viennent vous demander d'ouvrir le dimanche après midi, de faire du non stop , pendant qu"eux se la coulent chez eux ils ne bossent jamais le samedi où alors tout le monde le sait dans le quartier. mais ils oublient de dire qu'ils prennent leurs rtt.etc.

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Message par comte de monté-christo le Jeu 12 Fév 2009, 11:08

depuis longtemps, je vous dit que nous sommes entouré d' incompétants ( en un ou deux mots, libre choix !!!

invite
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Message par invite le Dim 15 Fév 2009, 07:59

a quoi sert le service commercial ?.......A RIEN
EX GERANT APRES UNE ATTAQUE A MAINS ARME TRES PEU DE SOUTIENT L AUTEUR DU VOL A ETE ARRETE .
NOUS SOMMES PASSER AU TRIBUNAL EN PRENANT SOINS DE CONVIER LE DR ET LE MANAGEUR ET BIEN PERSONNE EST VENUES
CASINO A PAYER LA PREMIERE VISITE CHEZ L AVOCAT PUIS PLUS RIEN CAR ILS N AVAIS PAS DE PREJUDICE PUISQUE L ARGENTS A ETE RECUPERER PAR LES GENDARMES

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Message par Admin le Dim 15 Fév 2009, 08:17

invite a écrit:a quoi sert le service commercial ?.......A RIEN
EX GERANT APRES UNE ATTAQUE A MAINS ARME TRES PEU DE SOUTIENT L AUTEUR DU VOL A ETE ARRETE .
NOUS SOMMES PASSER AU TRIBUNAL EN PRENANT SOINS DE CONVIER LE DR ET LE MANAGEUR ET BIEN PERSONNE EST VENUES
CASINO A PAYER LA PREMIERE VISITE CHEZ L AVOCAT PUIS PLUS RIEN CAR ILS N AVAIS PAS DE PREJUDICE PUISQUE L ARGENTS A ETE RECUPERER PAR LES GENDARMES


A avez vous bénéficié du soutient psychologique ?


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Message par INVITE le Lun 16 Fév 2009, 07:47

ET BIEN NON LE MANAGER NOUS A DIT QU ILS Y AVAIT PLUS IMPORTANT QUE NOUS ......LES PSY ETAIT SUR UNE GROSSE AFFAIRE DANS UNE GRANDE SURFACE .
MON EPOUSE A VU UN PSY QUELQUE MOIS PLUS TARD MAIS DE NOTRE PROPRE INITIATIVE. CELA A DUREE PLUS D UN AN
ALORS UN CONSEIL SI CELA VOUS ARRRIVE DEMANDE AU POMPIER DE EMMENER A L HOPITAL AFIN DE VOIR UN PSY IMMEDIATEMENT VOUS VOTRE CONJOINTE ET VOS ENFANTS.
CAR MES ENFANTS ONT ETE TERORISE DES MOIS MEMES SI ILS N ONT PAS ASSISTER A LA SCENE.

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Message par Admin le Lun 16 Fév 2009, 09:36

INVITE a écrit:ET BIEN NON LE MANAGER NOUS A DIT QU ILS Y AVAIT PLUS IMPORTANT QUE NOUS ......LES PSY ETAIT SUR UNE GROSSE AFFAIRE DANS UNE GRANDE SURFACE .
MON EPOUSE A VU UN PSY QUELQUE MOIS PLUS TARD MAIS DE NOTRE PROPRE INITIATIVE. CELA A DUREE PLUS D UN AN
ALORS UN CONSEIL SI CELA VOUS ARRRIVE DEMANDE AU POMPIER DE EMMENER A L HOPITAL AFIN DE VOIR UN PSY IMMEDIATEMENT VOUS VOTRE CONJOINTE ET VOS ENFANTS.
CAR MES ENFANTS ONT ETE TERORISE DES MOIS MEMES SI ILS N ONT PAS ASSISTER A LA SCENE.
Si j'ai bien compris tu as démissionné, mas le sais tu qu'une démission chez les gerants peut etre considerée comme un licenciement ( repture de contrat ) contacte moi pour plus de details


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Message par INVITE le Lun 16 Fév 2009, 15:12

MERCI BEAUCOUP MAIS CELA FAIT 4 ANS QUE NOUS AVONS QUITTER CASINO .ET NOUS SOMMES TRES HEUREUX AUJOUR D HUI .CAR NOUS SOMMES INDEPENDANT.ET QUAND JE VOIS LE FORUM ...JE REGRETTE PAS UNE SECONDE.
JE VOULAIS APPORTER MON TEMOIGNAGE SURTOUT POUR DIRE AUX GERANTS QUE C ETAIT TRES IMPORTANT DE SE FAIRE SUIVRE AINSSI QUE SA PETITE FAMILLE LE JOUR MEMES D UNE AGRESSION.

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Message par le sc le Sam 21 Fév 2009, 22:32

en parlant comme ca du service commercial un mot me vient "jalousie" gérant à des avantages faire partir du sc a des avantage pourquoi avoir voulu être gérant alors si je fais parti du sc c'est que je le veux les gérants de mon secteur sont satisfait de notre éfficacité c"est sur certains du sc abusent mais quand on fait notre travail serieusement et que l'on répond à toutes les attentes des gérants là je pense que l'on ne dit plus rien au contraire.
on fait parti de la méme société on est un support pour améliorer notre quotidien pour réussir que casino a besoin de gérant et du sc et que l un sans l autre ca ne fonctionne pas
alors saissons de dire a quoi sert le sc si on existe c'est qu il y a une raison ne me demandé pas laquelle réflechissez .........

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Message par Admin le Sam 21 Fév 2009, 23:04

le sc a écrit:en parlant comme ca du service commercial un mot me vient "jalousie" gérant à des avantages faire partir du sc a des avantage pourquoi avoir voulu être gérant alors si je fais parti du sc c'est que je le veux les gérants de mon secteur sont satisfait de notre éfficacité c"est sur certains du sc abusent mais quand on fait notre travail serieusement et que l'on répond à toutes les attentes des gérants là je pense que l'on ne dit plus rien au contraire.
on fait parti de la méme société on est un support pour améliorer notre quotidien pour réussir que casino a besoin de gérant et du sc et que l un sans l autre ca ne fonctionne pas
alors saissons de dire a quoi sert le sc si on existe c'est qu il y a une raison ne me demandé pas laquelle réflechissez .........
des membres du service commercial sérieux, consciencieux et efficaces oui cela existe, des managers qui quittent la boite trop dégoutés de faire les policiers au lieu de leur veritable travail, aussi j'ai connu quelques uns, mais j'ai aussi une liste de managers,des DC... sans scrupules qui depassent leur rôle et qui ne respectent pas les droits des gérants.
est ce le role d'un manager de menacer un gerant ou de refuser de crediter les périmés sous pretexte que le gerant refuse d'ouvrir quand le SC le souhaite?


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le sc
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Message par le sc le Dim 22 Fév 2009, 11:34

ma réponse est NON ce n'est pas au manager d'agir de cette sorte mais ou le dc ds ce cas précis?ensuite il faut analyser la situation pourquoi cela a derivé à en arriver à ce point,c'est un cas extreme, à nous d'être pédagogue afin de démontrer que tout le monde peut être gagnant.
des bons dans les 2 parties cela existe heureusement mais des mauvais aussi arrêtons de se juger sans savoir allons dans le bon sens et pas en arrière.
nous avons un contrat qui nous lit a casino à nous de l'honorer et de montrer qu'ensemble nous pouvons réussir.
a suivre.....

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Message par pikoo le Dim 22 Fév 2009, 14:36

alors OK sur le principe des bons et des mechants
mais pour revenir à la question initiale car à ce que je vois personne n a pu apporter une seule réponse positive sur l interet du sc pour le gerant bien sur pour Casipouet on connait.

en toute sincerité en ce qui me concerne et dans l etat actuel des choses je n arrive absolument pas à trouver un point d utilité.
On ne peut pas parler d animation de réseau, pas d incitation au développement du magasin , par de rencontres avec le gérant pour des confrontations d idees sur les axes à mettre en place.
le service commercial quand il est proche des gerants à tout à gagner et à travailler conjointement je suis persuadé que les résultats seraient meilleurs.
au lieu de ça on cherche la m...e, et on récolte ce qui est semé.

le sc
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Message par le sc le Dim 22 Fév 2009, 18:25

je pense que tout les secteurs de france ne ressemblent pas
nous avons qd meme des actions commerciales à devellopper avec les gérants ds l interet des 2 parties

animation devant le magasin ananas par exemple vente de 200 ananas le gérant gagne du CA et récupere de la freinte et montre de quoi est capable les petits casino
réimplantation frais pour diminuer les périmés et de travailler avec les produits qui marchent et d 'ajouter des nouveaux
réimplantation magasin pour que le gérant puisse develloper des gammes ex BIO,CASINO DELICE
Reprise de bancs fruits et légumes pour éviter que le gérant perds trop d'argent (travailler les faux fonds,faire de la masse sans trop de volume)tout ca tout les gérants ne le savent pas
j'ai fait ca semaine derniere +8 % sur sa journée en F/L apres suivi de 10 jours le gérant fait plus de chifffres en F/L et surtout jette moins
on fait qd meme un point sur les stats chaque mois pour montrer les lacunes afin de les ameliorer
comme vous dites ensemble nous réussirons

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Message par Admin le Dim 22 Fév 2009, 19:05

le sc a écrit:je pense que tout les secteurs de france ne ressemblent pas
nous avons qd meme des actions commerciales à devellopper avec les gérants ds l interet des 2 parties

animation devant le magasin ananas par exemple vente de 200 ananas le gérant gagne du CA et récupere de la freinte et montre de quoi est capable les petits casino
réimplantation frais pour diminuer les périmés et de travailler avec les produits qui marchent et d 'ajouter des nouveaux
réimplantation magasin pour que le gérant puisse develloper des gammes ex BIO,CASINO DELICE
Reprise de bancs fruits et légumes pour éviter que le gérant perds trop d'argent (travailler les faux fonds,faire de la masse sans trop de volume)tout ca tout les gérants ne le savent pas
j'ai fait ca semaine derniere +8 % sur sa journée en F/L apres suivi de 10 jours le gérant fait plus de chifffres en F/L et surtout jette moins
on fait qd meme un point sur les stats chaque mois pour montrer les lacunes afin de les ameliorer
comme vous dites ensemble nous réussirons
SC, tu parles" pour éviter que les gérants ne perdent trop d'argent " un gérant n'a pas a perdre d'argent, il a gagner 6% qui correspond au travail qu'il effectue, si casino respecté le gérant il devrais prendre en charge les pertes d'exploitation comme il est prévue a l'article 2000 du Code Civil et a l'article 27 des Accords Collectifs en deux mots les pertes Fruits et Légumes vous le service commercial vous devriez tout créditer


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Message par sc le Dim 22 Fév 2009, 19:43

si c'est la cas on ouvre les portes a tout, le gerant qui commande des palettes de taca liquides avec 1 bouteilles gratuites etc ... pour se faire du boni et que on retrouve 15 packs n ont vendu casino est là vous creditez les erreurs de gestion là vous dites quoi à ca? ou le magasin qui fait 150€ de périmés frais par semaine on dit au magasin de ne plus commander tel produit et la semaine d'aprés on le retrouve encore dans les périmés on doit rien dire.
en ce qui concerne les pertes F/L il y a la freinte c'est sur cela ne paie pas toutes les pertes mais là aussi si la gestion est mauvaise c'est sur que l'on va droit dans le mur que cela soit à tout les niveaux
àprés comme je dis il y a des secteurs plus facile que d'autres à travailler avec de bons chiffres ou la gestion est plus facile mais justement ce n'est pas ses magasins à aider mais ceux ou le chiffre est négative par rapport à N-1 bref on va pas changer le monde sur ce forum.

la réflexion c'est plutot comment avancer ensemble pour réussir afin d'améliorer le quotidien?

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default Re: a quoi sert le service dit commercial?

Message par Admin le Dim 22 Fév 2009, 19:52

sc a écrit:si c'est la cas on ouvre les portes a tout, le gerant qui commande des palettes de taca liquides avec 1 bouteilles gratuites etc ... pour se faire du boni et que on retrouve 15 packs n ont vendu casino est là vous creditez les erreurs de gestion là vous dites quoi à ca? ou le magasin qui fait 150€ de périmés frais par semaine on dit au magasin de ne plus commander tel produit et la semaine d'aprés on le retrouve encore dans les périmés on doit rien dire.
en ce qui concerne les pertes F/L il y a la freinte c'est sur cela ne paie pas toutes les pertes mais là aussi si la gestion est mauvaise c'est sur que l'on va droit dans le mur que cela soit à tout les niveaux
àprés comme je dis il y a des secteurs plus facile que d'autres à travailler avec de bons chiffres ou la gestion est plus facile mais justement ce n'est pas ses magasins à aider mais ceux ou le chiffre est négative par rapport à N-1 bref on va pas changer le monde sur ce forum.

la réflexion c'est plutôt comment avancer ensemble pour réussir afin d'améliorer le quotidien?
Voilà un SC qui sort les griffes et qui montre son veritable visage.

Pour ta gouverne, les gérant commande la marchandise qu'il juge nécessaire a la vente ( texte des Accords Collectifs,et désolé un gérant n'a pas a écouter le service commercial ( pas de subordination, voir Accords Collectifs ) pour les TACAS comment oses tu faire le reproche au gérant d'essayer de gagner du Boni, alors que quand il sort en def, vous lynchez le Gérant. j'ai des feuilles de RDDC avec un débit emballages avec 0€ de marchandises .

150€ par semaine de périmés s'est rien ,il faut voir le CA,

Je suis stupéfait de lire que le gérant gère mal les F&L.............un SC qui donne des leçons a des gérants, mais mon gars pour quoi continuer a être SC ,devient gérant. Je connais des délégués commerciaux et même des managers dont leur angoisse est d'être obligé de faire des remplacements de gérants ce qui démontre que le métier de gérant n'est pas facile y compris pour ceux qui font 5000€ de CA par mois.

A Casino les bénéfices = a Casino les pertes

Au gérant les heures de travail = au gérant des commissions sans en avoir a payer des pertes ,voilà une logique


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default Re: a quoi sert le service dit commercial?

Message par pikoo le Dim 22 Fév 2009, 21:22

comment gerer les Fl avec les prix prohibitifs debités aux gerants
le prix débité est de deux à trois fois supérieur à G..fe fruits(...) avec une qualité de produits aussi médiocre,
actuellement les gens achetent au prix et de la belle came
tout faux pour nous
et pour en revenir à la mauvaise gestion des 15 packs de coca avec bouteille gratuite c est faux car le sc a la main pour corriger les Taca une semaine apres les gerants encore une preuve qu il ne fait pas son boulot car avec la connaissance(rires) du terrain il doit l ajuster en fonction
donc cela devient du mauvais management et non de la mauvaise gestion.
mais je remarque que le representant du sc au demeurant bien sympathique
n a toujours pas apporté d éléments en sa faveur quant aux avantages du sc pour les gerants...à suivre..

sc
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Message par sc le Dim 22 Fév 2009, 21:45

je ne crache pas sur le boni des gérants au contraire vu la situation ééconomique pendant mes enquetes prix je reléve des anomalies mais ce n'est pas pour ca que j 'en tiens compte justement bcp de magasins ont besoin de ca
ensuite comme je dis tout le monde est different faire des interims cela ne me fait pas peur j'ai fait un magasin que je pense bcp de gérants n auraient pa voulu mais cela s'est bien passé moi je suis pour un interim tous les 3 mois pour tous.
ensuite le métier de gérants est loin d'étre un metier facile au contraire bravo aux gérants.
aprés chacun à ses opinions et veut les défendre c'est normal

apres a quoi on sert les actions commerciales que je réalise sur mes magasins citées ci-dessus les gérants apprécient bcp car ils gagnent de l'argent et les clients sont ravis.
vous voulez quoi de plus?
tout le monde est content et ca roule
apres désolé mais je sais plus quoi vous dire tout dépend de votre SC
a suivre.......

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Message par pikoo le Lun 23 Fév 2009, 11:25

tu ne parles que de ton cas perso
donc tu fais partie des gd(gentils delegués), mais tu es isolé prennons des exemples communs et generiques sinon nous allons finir au cas par cas qui n interresse que le cas en question.

austérit
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default Re: a quoi sert le service dit commercial?

Message par austérit le Lun 23 Fév 2009, 12:20

Personnellement j'ai fais plusieurs secteurs différents avec 3 DR et je ne sais combien de managers et de délégués le résultat:

DR potable 1
manager correct et réglo 1
délégué correct 2 sur plus d'une vingtaine

en gros il n'y a pas de quoi être fier. Je me suis retrouvé en def emballage de plusieurs milliers d'euros, la seule chose que j'ai vu c'est le DR qui est arrivé avec son sourrire faux cul pour me demander un chèque!!!!!! il est reparti la queue entre les jambes quand je lui est montré l'erreur de la compta et elle crevait les yeux pourtant alors ne me parlez pas du sc comme quelque chose d'utile!!
pour les F&L le manager spécialiste est venu il nous a fis un jolis banc etc... résultat progression 0% du CA f&L
en revanche je les vois bien arrivé pour me contrôler mes perimés et tutti quanti ... le facing, le facing ils te font ch... parceque ta boite de haricot est pas devant alors que 90% du magasin est facadé correctement.

si je devais donner une note répression, contrôle: 18/20
conseil utile : 5/20

et ne me dîtes pas si je ne suis pas content je n'ai qu'a me tirer. moi je tiens à vous rappeller que si il y a des improductifs dans la branche proximité c'est vous le SC et c'est nous qui payons votre salaire à la sueur de notre front et au nombre d'heures passées dans les magasin ne l'oubliez jamais, vous représentez des salaires à CHARGE de la branche proximité donc pour faire des économies ....

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Message par pikoo le Lun 23 Fév 2009, 13:36

Nous sommes d accord j ai l impression quand je te lis que c est moi qui ai rédigé le post, merci Austérit
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