par thidaf le Sam 19 Fév 2011, 14:35
Bonjoue à tous,
Je réagit pour la première fois sur des forums Casino... Je ne suis pas gérant mandataire, mais gérant en location gérance d'un magasin Spar, et ancien salarié Casino en supermarché. Je connais bien les préoccupations des employés directs ou indirects de Casino, car je suis passé par tous les postes (employé, manager, directeur, manager formateur, et maintenant gérant de société).
Je souhaite juste réagir sur la rémunération des colis.
Mon magasin est un point retrait de colis Mondial Relais, et nous avons donc aussi des colis Cdiscount de petit poids. Le tarif de 0.30€ est un tarif national de commission, versé tant pas Mondial Relay, Kiala que par Casino sur la chaine de remise de colis qu'il mets en place. Pour les traifs qu'ont le Géants, cela vient du poids des colis, il en est de même chez Mondial Relay. Je pourrais vous donner les tarifs exacts de toutes les prestations si vous souhaitez.
Je souhaite juste soulever un point, qu'aucun d'entre vous ne soulève: le flux client. Nous souffrons, sur l'ensemble de nos formats de magasin, d'un désertion de client, même si les chiffres nous disent que tout va bien. La mise en place de ces point de retrait amènent en magasin de nouveaux clients que nous n'aurions pas autrement, a nous et à vous de savoir les capter en client fidèle, cela est notre métier. N'est il pas vrai que Casino finance un bon d'achat de 2€ pour les client ayant fait livrer leur colis en magasin? Moi, si je le fais, c'est de ma poche, et je le fais, car le gain est plus important de la perte...
De manière globale, et connaissant les conditions de travail que les gérants mandataires ont (pas tous heureusement), je me dis que votre destin ne passera que par vous, votre travail bien sûr, mais cela, vous le faites surement très bien, mais aussi par vos idées. N'attendez pas Casino, ils ont un temps de réactivité aux bouleversements de la consommation assez long, et les commerciaux ne sont que des applicatifs de St Etienne, ils sont pieds et poigs lié. Je ne saurais conseiller, sur le forum, une rubrique "foire aux idées" qui permettrait d'échanger sur ce que chacun fait chez luui pour son bisness, mais qu'on n'a malheureusement pas le temps d'aller voir car 7 sur 7 dans nos PDV.
Voilà, surtout, ne prenez rien comme de la moralisation, de la non reconnaissance de votre travail ou quoi que ce soit d'autre, il n'en est rien, mais il n'y a que Rémi Gaillard qui peut dire "c'est en faisant n'importe quoi qu'on deviens n'importe qui"... Pour devenir ce que l'on veux, il ne faut compter que sur soit, et vos expériences doivent parler pour moi, non?
Cordialement et très amicalement.
Thidaf
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