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pratique du groupe Casino arnaque en ligne

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doirk

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default pratique du groupe Casino arnaque en ligne

Message par doirk le Mer 07 Avr 2010, 10:33

Laser assurance via groupe casino
de sksp4 » Mar 30 Oct, 2007 à 13:04:18

Bonjour,
Je vous expose rapidement le problème. Avec mon mari, nous avons une carte du groupe casino qui permet d'acheter en plusieurs fois ou en différé. En février 2007, mon mari reçoit un appel de Laser assurance, société affiliée au groupe casino et propose à mon mari une assurance contre les accidents. Il leur dit alors de nous envoyer les conditions générales afin que nous puissions y voir plus clair. Nous n'avons jamais rien reçu.
Courant avril, nous recevons un document à signer pour acceptation du contrat, donc je barre en notant que nous ne sommes pas intéressé.
Aujourd'hui je me rends compte (certes tardivement) que Laser assurances nous prélève 31,95€ par mois via la banque casino. Scandalisée je les appelle en leur expliquant mon mécontentement. On m'explique alors qu'un accord verbal a dû être donné par mon mari au téléphone et qu'il faut désormais résilié l'assurance.
Comment peut-il être légal de démarrer un contrat sans écrit et encore moins d'accord verbal de ma part alors que je fais partie des assurés?
Selon vous, quel est mon recours pour me faire rembourser?
Merci d'avance à ceux qui me répondront.
Sophie
sksp4
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poisson

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  • Message n°2

default Re: pratique du groupe Casino arnaque en ligne

Message par poisson le Jeu 08 Avr 2010, 07:19

en premier, fait opposition au prelevement ,ensuite contacter laser assurance pour leur demander une explication et leur demander le remboursement des somme perçus et si il ne veule rien entendre dis leur que tu vas porter plainte ,et enfin va voir a la gendarmerie ou au poste de police pour leur signaler le probleme ,voir meme deposer une main courante ou carrement porter plainte
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mimicarla

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default Re: pratique du groupe Casino arnaque en ligne

Message par mimicarla le Jeu 08 Avr 2010, 22:25

^tu peux aussi leur dire que tu as pris contact avec ufc, que choisir, et que ton dossier les interesse beaucoup....
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  • Message n°4

default Re: pratique du groupe Casino arnaque en ligne

Message par Admin le Jeu 08 Avr 2010, 22:43

doirk a écrit:Laser assurance via groupe casino
de sksp4 » Mar 30 Oct, 2007 à 13:04:18

Bonjour,
Je vous expose rapidement le problème. Avec mon mari, nous avons une carte du groupe casino qui permet d'acheter en plusieurs fois ou en différé. En février 2007, mon mari reçoit un appel de Laser assurance, société affiliée au groupe casino et propose à mon mari une assurance contre les accidents. Il leur dit alors de nous envoyer les conditions générales afin que nous puissions y voir plus clair. Nous n'avons jamais rien reçu.
Courant avril, nous recevons un document à signer pour acceptation du contrat, donc je barre en notant que nous ne sommes pas intéressé.
Aujourd'hui je me rends compte (certes tardivement) que Laser assurances nous prélève 31,95€ par mois via la banque casino. Scandalisée je les appelle en leur expliquant mon mécontentement. On m'explique alors qu'un accord verbal a dû être donné par mon mari au téléphone et qu'il faut désormais résilié l'assurance.
Comment peut-il être légal de démarrer un contrat sans écrit et encore moins d'accord verbal de ma part alors que je fais partie des assurés?
Selon vous, quel est mon recours pour me faire rembourser?
Merci d'avance à ceux qui me répondront.
Sophie
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si vous étiez syndiqué CGT,vous pourriez faire intervenir l'association CGT des Consommateurs INDECOSA, réservé aux syndiqués CGT pour tout action dans le cadre des arnaques et de la défense des consommateurs y compris pour intervenir auprès de la banque de France.


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